ISO9001
ISO9001とは
ISO9001とは、品質管理・品質保証・顧客満足のために企業の品質管理マネジメントシステムを規定した「国際規格」です。
この規格が目指すものは、単なる「自社製品の品質管理規格」ではなく、「顧客側に立った品質管理システムの確立」、要するに「顧客の満足度を第一に考えて製品を作る」という考えに基づいたものです。
また、最新のISO9001:2015ではサービス業においても広く活用できるよう、規格が改正されています。
以上をふまえてPDCAサイクルを通してマネジメントしていくのが特徴です。
ISO9001認証取得のメリット
ISO9001認証を取得するためには費用や時間、手間がかかります。
しかし、認証を取得することによってこれらのデメリットを上回るメリットがあります。
- 顧客や取引先に対する信頼度アップ。
- 企業体質の改善ができる。
- 製品・サービスのバラつきが減る。
- 営業上、有利になる（入札、取引開始がしやすい）。
- 部門間の協力関係が密になる。
- 社員の意識改革ができる。
